Fragen und Antworten

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um den Einkauf im Internet und auch zu unserer Seite. Sollten Sie dennoch nicht die Antwort auf Ihre Fragen hier finden, zögern Sie nicht uns mittels Kontaktformular oder E-Mail zu kontaktieren.
Allgemeines
Akkordeon Inhalt

Überprüfen Sie auch die Verzeichnisse Spam oder Junk in Ihrem Postfach.
Um unsere Nachrichten künftig im Posteingang zu erhalten, fügen Sie unser E-Mail-Adresse Ihrem Adressbuch hinzu.
Googlemail Benutzer können unter Umständen unsere E-Mails auch unter Werbung finden.

Sollten Sie wider erwarten dennoch keine E-Mail erhalten haben, treten Sie bitte umgehend mit uns in Kontakt.

Ja. Wie viele seriöse Webshop-Betreiber, haben auch wir ein SSL Zertifikat für unsere Domain und Shop.
Dieses kann mittels Klick auf das Schlosssymbol in der Browser-Adresszeile angezeigt werden.

Weiters sehen Sie auch ein Siegel des Ausstellers am Ende jeder Seite.
Sowie ein weiters Siegel für die tägliche Überprüfung der Webseite und des Codes.

Seien Sie generell vorsichtig und verifizieren Sie immer ob das Zertifikat zur Webseite passt.

Ja!
Wir sind eine kleine Imkerei im Burgenland und vertreiben ausschließlich Produkte, welche wir selbst herstellen.

Honig benötigt eine Ursprungskennzeichnung, welche auch bei einer Bio-Zertifizierung notwendig ist.
Hier kann leicht nachgesehen werden, ob es sich um ein Produkt aus Österreich, der EU oder außerhalb der EU handelt.

Wir versuchen nur regionale und biozertifizierte Zutaten zu verwenden.
Fast alles was wir nicht selbst herstellen oder sammeln können, finden wir glücklicherweise in unserer näheren Umgebung.

Wir brennen auch unseren Alkohol für die Herstellung unserer Propolislösung selbst. Soweit es die Ernte in unserer Streuobstwiese zulässt.

Wir versuchen unsere Webseite so informativ als möglich zu gestalten, aber hin und wieder tauchen dann doch noch Fragen auf.

Zögern Sie nicht, diese an uns zu richten! Wir versuchen so schnell und eingehend Ihre Fragen zu beantworten.

Verwenden Sie hierzu unser Kontaktformular oder ein E-Mail an uns.

Bestellung
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Ja. Wie viele seriöse Webshop-Betreiber, haben auch wir ein SSL Zertifikat für unsere Domain und Shop.
Dieses kann mittels Klick auf das Schlosssymbol in der Browser-Adresszeile angezeigt werden.

Weiters sehen Sie auch ein Siegel des Ausstellers am Ende jeder Seite.
Sowie ein weiters Siegel für die tägliche Überprüfung der Webseite und des Codes.

Seien Sie generell vorsichtig und verifizieren Sie immer ob das Zertifikat zur Webseite passt.

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Oder:

Die Bestellunge wurde noch nicht bezahlt.
Der Versand von Geschenkkarten erfolgt erst nach erfolgreicher Bezahlung.

Wir sind eine kleine Imkerei und vertreiben ausschließlich Produkte, welche wir selbst herstellen.

Unsere 100.000e Mitarbeiterinnen sind tagtäglich unterwegs, um das “süße Gold” für Sie zu sammeln.
Bienen sind von der Natur und dem Wetter abhängig. Und hier kommt es leider immer wieder vor, dass das die Ernte negativ beeinflusst.

Sie als Kunde können aber mithelfen, den Ertrag zu steigern.
Sähen oder pflanzen Sie bienenfreundliche Blumen, Sträucher oder Bäume.
Wer weiß, vielleicht ist in Ihrem nächsten Honigglas sogar Nektar und Pollen aus Ihrem Garten dabei 😉

Zahlung
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Eine Auflistung der Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Weiters haben Sie die Möglichkeit vor Ort bar oder mittels Maestro, Mastercard, Visa, Apple Pay oder Google Pay zu bezahlen.

Das ist mit Klarna möglich.

Versand
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Lagernde Produkte werden nach erfolgter Bezahlung werktags innerhalb von 48 Stunden zum Versand gebracht.

Vorbestellungen werden sobald verfügbar versendet, eine bestätigte Bezahlung vorraus gesetzt.

Virtuelle Produkte, wie Geschenkkarten und “Der Name der Biene” werden umgehend nach der Bezahlung versendet.

Bei Patenschaften erfolgt der Versand der Urkunde und Bilder nach Fertigstellung, die Produkte nach Verfügbarkeit.

Bitte akzeptieren Sie auch, dass es zu Zeiten der Honigernte zu kurzen Verzögerungen kommen kann.

Wir versenden unser Imkereiprodukte mit der Österreichischen Post.